Общи условия

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между доставчика на услуги и потребителите на уебсайта.

1. Общи положения

Настоящият уебсайт предоставя услуги на информационното общество по смисъла на Закона за електронната търговия. Чрез използването на сайта, потребителят се съгласява с настоящите Общи условия.

2. Предмет на услугите

Доставчикът предоставя дигитални услуги, включително, но не само:

• изработка на уебсайтове и лендинг страници
• SEO и GEO оптимизация
• дигитален маркетинг
• email маркетинг
• AI chatbot решения
• автоматизации
• техническа поддръжка
• консултации

Услугите са персонализирани и се изработват спрямо нуждите на клиента.

3. Сключване на договор

Всяка услуга се извършва след индивидуално договаряне между страните.

Договорът може да бъде сключен:

• електронно
• чрез подписване през онлайн система
• чрез писмена форма

Подписаният договор има предимство пред настоящите Общи условия при противоречие.

4. Поръчка и процес

Процесът на работа включва:

• заявка от клиента (форма, имейл, чат или телефон)
• изготвяне на оферта
• подписване на договор
• плащане
• изпълнение на услугата

5. Плащане

Плащането се извършва след подписване на договор чрез:

• банков превод
• картово плащане чрез платежен оператор
• линк за плащане

Всички плащания се обработват чрез защитени платежни системи.

6. Начало на изпълнение

Изпълнението започва след:

• подписан договор
• получено плащане или аванс
• предоставена необходима информация от клиента

7. Форми и комуникация

Сайтът използва форми за контакт, чрез които потребителите могат да изпращат запитвания.

Чрез попълване на форма потребителят доброволно предоставя своите данни с цел комуникация и изпълнение на услуга.

8. Използвани технологии

Сайтът използва следните технологии:

• Google Analytics – за анализ на трафика
• Meta Pixel – за маркетингови цели
• Aminos AI chatbot – за комуникация с потребители
• Fluent Forms – за събиране на заявки

9. Ограничение на отговорността

Доставчикът не носи отговорност за резултати, зависещи от:

• Google алгоритми
• социални мрежи
• рекламни платформи
• външни услуги

10. Задължения на клиента

• да предоставя вярна информация
• да съдейства при изпълнение
• да не използва услугите за незаконни цели

11. Прекратяване

При прекратяване след започване на услугата се дължи заплащане за извършената работа.

12. Приложимо право

За всички неуредени въпроси се прилага законодателството на Република България.