Политика за поверителност

Настоящата политика за поверителност описва как се събират, използват и защитават личните данни на потребителите на този уебсайт.

1. Какви данни събираме

Може да събираме следните лични данни:

• име
• имейл адрес
• телефонен номер
• данни, въведени във форми
• IP адрес
• данни за поведение в сайта

2. Как събираме данните

Данните се събират чрез:

• контактни форми
• чатбот (Aminos AI)
• комуникация по имейл или телефон
• бисквитки и аналитични инструменти

3. Цел на обработката

Личните данни се използват за:

• отговор на запитвания
• предоставяне на услуги
• изпълнение на договори
• поддръжка на клиенти
• подобряване на сайта
• маркетинг и анализ

4. Използвани технологии

Сайтът използва:

• Google Analytics – за анализ на трафика
• Meta Pixel – за реклами и ремаркетинг
• Aminos AI chatbot – за комуникация
• Fluent Forms – за събиране на данни

5. Правно основание

Обработването на данни се извършва на следните основания:

• съгласие на потребителя
• изпълнение на договор
• легитимен интерес
• законово задължение

6. Съхранение на данни

Данните се съхраняват за срок, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани, или съгласно законовите изисквания.

7. Споделяне на данни

Данните не се продават. Могат да бъдат споделяни само с:

• доставчици на услуги (хостинг, аналитика)
• платежни оператори
• държавни органи при законово изискване

8. Права на потребителите

Всеки потребител има право:

• на достъп до данните си
• на корекция
• на изтриване
• на ограничаване на обработката
• на възражение

За упражняване на правата: ilia@graycape.com

9. Бисквитки

Сайтът използва бисквитки за анализ и подобряване на потребителското изживяване.

10. Сигурност

Предприемат се технически и организационни мерки за защита на личните данни.

11. Промени

Политиката може да бъде актуализирана при необходимост.